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普通快遞
★檢查物流外包裝:
在您簽收商品前,請(qǐng)先核查商品包裝箱外觀與標(biāo)簽是否完整。
(1)包裝完好:如商品外包裝完整,名鞋庫膠帶無破損痕跡,您可以放心簽收。
(2)包裝破損:若發(fā)現(xiàn)商品外包裝有損壞跡象,外包裝中無名鞋庫專用封箱膠,或名鞋庫專用封箱膠被嚴(yán)重?fù)p壞(特別是有被重新封裝的痕跡),您可以拒收或立即聯(lián)系名鞋庫客服中心,電話:400-116-2228。
★ 查看商品:
(1)簽收后,若包裝完好但是包裹中的商品數(shù)量與您實(shí)際購買的商品不吻合時(shí),請(qǐng)先與快遞人員確認(rèn),并及時(shí)聯(lián)系我們的客服,我們?cè)谂c快遞公司確認(rèn)后,將及時(shí)為您補(bǔ)發(fā)所缺商品。
(2)若您對(duì)某件或某幾件商品(的質(zhì)量)不滿意,您在拒收這些商品的同時(shí),可正常接收其它商品,對(duì)于其它不滿意的商品可根據(jù)您的意愿聯(lián)系名鞋庫的客服為您換貨或退款。
★ 貨到付款:
(1)您可以現(xiàn)場(chǎng)拆包驗(yàn)貨再簽收。
(2)拆包后,若包裹中的商品數(shù)量與您實(shí)際購買的商品不吻合時(shí),您在接收前請(qǐng)先與快遞人員確認(rèn),并及時(shí)聯(lián)系我們的客服,我們?cè)谂c快遞公司確認(rèn)后,將及時(shí)為您補(bǔ)發(fā)所缺商品。
(3) 因涉及到快遞公司代收貨款問題,若您對(duì)某件或某幾件商品的質(zhì)量不滿意,請(qǐng)您在拒收這些商品前,先聯(lián)系名鞋庫的客服為您辦理退換貨相關(guān)事宜。
(4)如您發(fā)現(xiàn)超出很長(zhǎng)時(shí)間仍未收到商品,您可以先通過名鞋庫提供的快遞配送單號(hào)到快遞公司官網(wǎng)查詢一下訂單的配送情況(快遞公司會(huì)提供未配送的原因)或直接聯(lián)系名鞋庫的客服為您查詢。
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